Pahalı buzdolapları erken ölür. Sahipler dolandırıcılıktan dava açıyor – NBC Bay Area

Betsy Anderson'ın, soğuk tutmaya çalıştığı yiyecekler kadar kokan buzdolapları konusunda da şansı yaver gitti.

Redwood City'deki ev sahibi, “Bir sabah sütü almaya gittim ve süt ekşiydi” dedi.

İlk olarak, içinde LG kompresör bulunan 2.800 dolarlık Kenmore Elite buzdolabı 2019 sonlarında öldü. “Yaklaşık 15 aylıktı” dedi. “Temel olarak çalışmayı bıraktım. Hava soğuk değildi.”

Anderson garanti hizmeti için başvurdu. Ancak iki ay boyunca parçaların arızalanması, teknisyenlerin servis çağrılarını iptal etmesi ve Şükran Günü'nün yaklaşması sonrasında bozuldu ve başka bir buzdolabı satın aldı: yepyeni bir LG.

Köstebek Günü: 2 Bin Dolarlık Buzdolabı Sürümü

Sadece dört yıl yaşadı. Anderson, “Bu yıl öldü. Aynı şey. Onları arama zahmetine bile girmedim” dedi.

Eğer skor tutuyorsanız bu, Redwood City'de sadece beş yıl içinde iki buzdolabının kullanılamaz hale geldiği bir ev demektir. Anderson, “Evet, iki” dedi. “Maalesef başka bir LG buzdolabı aldık. Yani deliliğin tanımı bu sanırım değil mi?”

Betsy yalnız değil. Ulusal düzeyde şikayet ve yanıt veri tabanımızı araştırdık. Geçtiğimiz birkaç yılda, ülke genelindeki kardeş istasyonlarımız NBC ve Telemundo, düzinelerce kızgın LG ve Kenmore sahibinden haber aldı.

Philadelphia'daki Therese, buzdolabının “sadece yedi aylıkken” bozulduğunu söyledi. Bernadette San Diego'da “Teknisyenler evime yedi kez geldi” dedi. Bu L.A. Story'deki Carr'a çok benziyor…”[The] Onarım bir hafta sürdü. Altı onarım ziyaretim oldu ve iki aydır çalışan bir buzdolabım olmadı.

Sinirlenen bazı buzdolabı sahipleri mahkemeye gidiyor.

Bıktım ve federal mahkemeye gittim

Los Angeles avukatı Azar Mozari, “Bu ulusal bir mesele” dedi. Şu anda LG'ye dava açan davacıları temsil ediyor. Şirketinin önemli bir segmente odaklandığını söylüyor: Lineer kompresör LG ve bazı Kenmore buzdolaplarının içinde. Mozri, “Bu gerçekten buzdolabının kalbidir. Yiyeceği soğuk tutan da budur” dedi.

LG'nin literatürüne göre lineer kompresör diğer kompresörlere göre daha az enerji kullanır ve daha az ses çıkarır. LG, 10 yıllık bir garanti sunuyor ve çevrimiçi olarak “20 yıllık dayanıklılık” ile övünüyor. Ancak Mozzari davada, doğrusal bir kompresörün gerçek ömrünün bırakın 20 yılı, 10 yıla bile yakın olmadığını savunuyor. Elbisesi çoğu zaman çok erken arızalandığını iddia ediyor ve LG de bunu biliyor.

Muzari, federal yargıçtan müvekkilinin davasını toplu dava olarak değerlendirmesini istiyor çünkü çok sayıda ailenin aynı çöküşle karşı karşıya olduğuna inanıyor. “On binlerce olmasa bile binlerce” dedi. “Telefon yağmuruna tutulduk”

Eski sorun, yeni iddia: Dolandırıcılık

LG daha önce buzdolabıyla ilgili olarak kompresör arızası da dahil olmak üzere davalarla karşı karşıya kalmıştı. 2018 yılında LG farklı bir toplu dava davası açtı. Yeni Mazari kostümü. Yeni bir iddia ortaya atıyor: dolandırıcılık. Davada LG'nin Betsy gibi insanları dolandırdığını çünkü “20 yıllık dayanıklılığını” karşılamayan lineer kompresör üretmeye devam ettiğini söyledi.

Mozri, “Bu sorunun farkında olduklarını biliyoruz. Başarısızlık oranının mantıksız derecede yüksek olduğunu biliyorlar” dedi.

Mozzari, takım elbisesinde ayrıca LG ve Kenmore buzdolapları satan birçok ulusal süpermarketten de bahsediyor. “Çünkü bu perakendeciler sorunun farkındaydı” diye açıkladı.

Davayla ilgili olarak LG ve Kenmore ile temasa geçtik. LG, Los Angeles müdahale ekibine şirketin bekleyen davalar hakkında yorum yapmadığını söyledi. Mahkemede davayla mücadele ediyor.

LG önceki toplu dava davasını çözdüğünde, anlaşmada LG'nin “LG buzdolaplarında iddia edilen herhangi bir kusuru özellikle reddettiği” belirtiliyordu. Kenmore artık LG kompresörle donatılmış buzdolapları satmadığını söylüyor.

Al-Muzari, yeni davanın ivme kazandığını söylüyor.

Şu ana kadar 100'den fazla başvuru sahibi

Şu anda 102 davacımız var” dedi. “Sürekli çağrı alıyoruz”

LG'nin insanların garantilerini 20 yıla kadar uzatmasını istiyor. Ve 2018'den sonra arızalı bir LG veya Kenmore cihazı satın aldığını söyleyen herkese para iadesi yapın. İnsanlar Betsy'yi sever.

“Bu çok büyük bir sorun” dedi. “Bence bunu düzeltmeleri gerekiyor. Araba üreticileri gibi bir geri çağırma yapmaları gerektiğini düşünüyorum.”

2018'den sonra LG veya Kenmore buzdolabı satın aldıysanız Al-Muzari Company ile iletişime geçin Dava hakkında daha fazla bilgi edinmek için.