Delta Air Lines CrowdStrike’a katıldı ve 500 milyon dolar kaybettiğini açıkladı

Delta Air Lines, CrowdStrike ile ilgili hayal kırıklığını Perşembe günü yeni bir mesajla dile getirdi; zira iki şirket geçen ay yaşanan büyük küresel ağ kesintisinin ardından birbirlerine darbe yapmaya devam ediyor.

ABD merkezli havayolu, siber güvenlik firmasını “ihmal”le suçlayarak, kesinti nedeniyle binlerce uçuşu iptal etmek zorunda kaldığını ve bunun sonucunda en az 500 milyon dolar (392 milyon £) kaybettiğini söyledi.

CrowdStrike, Delta’nın diğer havayollarının faaliyete dönmesinden sonra da devam ettiğini söylediği uçuş kesintilerinin tüm sorumluluğunu reddetti.

Delta o zamandan beri etkilenen yolcular adına toplu bir davaya maruz kaldı.

Küresel soruna, 19 Temmuz’da çok sayıda müşterisine bozuk bir yazılım güncellemesi gönderen CrowdStrike neden oldu.

Microsoft, bunun sonucunda dünya çapında 8,5 milyon Windows cihazının devre dışı bırakıldığını tahmin ediyor.

Delta Air Lines’ın hizmetleri, diğer havayollarının iyileştiği görülse bile kesintiden sonraki birkaç gün boyunca etkilendi. Delta, 24 Temmuz’a kadar geçen beş gün içinde yaklaşık 7.000 uçuşu iptal etti ve kesintiler şu anda ABD Ulaştırma Bakanlığı tarafından araştırılıyor.

Havayolu o zamandan beri kesintilerden CrowdStrike ve Microsoft’u suçladı ve şirketlere karşı yasal işlem başlatmakla tehdit etti.

Hem CrowdStrike hem de Microsoft, Delta’daki karışıklıklardan kendilerinin sorumlu olduğu iddiasını reddetti.

Delta CEO’su Ed Bastian, Perşembe günü ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na sunduğu bir dosyada, yaşananların “kabul edilemez” olduğunu yazdı.

Bastian, “Müşterilerimiz ve çalışanlarımız daha iyisini hak ediyor” diye yazdı ve teknolojideki çöküşün 1,3 milyon Delta müşterisini etkilediğini ekledi.

CrowdStrike Pazar günü yaptığı açıklamada, Delta’nın kendisine karşı yasal işlem başlatması halinde kendisini “şiddetle” savunacağını söyledi.

Microsoft ayrıca yanıt vereceğini belirterek, ilk incelemenin Delta’nın rakiplerinden farklı olarak eski BT altyapısıyla çalıştığını gösterdiğini ekledi.

Buna cevaben Delta’yı temsil eden avukat David Boies, Perşembe günü CrowdStrike’a yazdığı bir mektupta “Delta’nın dünya çapındaki sistemleri çökerten kusurlu yazılımdan herhangi bir şekilde sorumlu olduğu yönündeki iddianın hiçbir dayanağı olmadığını” yazdı.

Delta Air Lines’ın teknolojisine milyarlarca dolar yatırdığını ve Microsoft ve Crowdstrike’a olan güveninden dolayı operasyonları geri yüklemekte zorluk çektiğini söyledi.

Buna yanıt olarak bir CrowdStrike sözcüsü, Delta’yı “yanıltıcı bir anlatıyı” desteklemekle suçladı.

Uçuşları iptal edilen yolcular adına kendisine açılan davanın ardından Delta, kesintinin ardından kendi hukuki sorunlarıyla karşı karşıya kaldı.

Davada, “Başka hiçbir ABD havayolu şirketi bu kadar çok uçuşu iptal etmedi” denildi.

Şirket ayrıca Delta’nın yolculara yeterince tazminat ödeyemediğini ve yolcuların Delta’yı tüm yasal taleplerden muaf tutan feragatname imzalamalarını gerektirdiğini iddia etti.

Birçok havayolu şirketi uçuş planlamak için Microsoft’un Office365’ine güveniyor. CrowdStrike’ın kesintisi bu sistemlerin çökmesine neden oldu ve onları uçuşları manuel olarak planlamaya zorladı.

CrowdStrike, o zamandan beri şirketi yazılım testleri hakkında “yanlış ve yanıltıcı” beyanlarda bulunmakla suçlayan hissedarlar tarafından dava edildi. CrowdStrike bu suçlamaları reddetti.