ABD bankasına ‘sözde’ müşteri hesapları açtığı için para cezası verildi

New York
CNN
–

Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en büyük beşinci ticari banka, Tüketici Mali Koruma Bürosu tarafından yasa dışı olarak tüketici kredi raporlarına girmek ve izinleri olmadan hesap açmaktan para cezasına çarptırıldı.

Regülatör, Minneapolis merkezli ve 559 milyar dolardan fazla varlığa sahip olan US Bank’ın, çalışanlarına iş gereksinimlerinin bir parçası olarak satış hedeflerini tutturmaya baskı yaptığını ve onlara bankacılık ürünlerini satmaları için teşvikler sunduğunu söyledi. Soruşturma, bu hedeflere ulaşmak için banka çalışanlarının izinsiz hesap açmak için müşterilerin kredi raporlarına ve kişisel verilerine yasa dışı bir şekilde eriştiğini tespit etti.

CFBP Perşembe günü yaptığı açıklamada, beş yıllık bir soruşturmanın ardından ABD bankasına 37.5 milyon dolar para cezası verdiğini duyurdu.

CFPB direktörü Rohit Chopra bir basın açıklamasında, “On yıldan fazla bir süredir ABD bankası, çalışanlarının tüketici verilerini sahte hesaplar oluşturmak için kötüye kullanarak müşterilerini sömürdüğünü biliyor” dedi.

ABD bankası CNN Business’a yaptığı açıklamada, 2016’dan bu yana satış uygulamalarıyla ilgili endişelerle ilgili olarak “operasyonlarda ve gözetimde iyileştirmeler yaptığını” söyledi. Çalışanlar artık yalnızca müşterinin hizmeti kullandığı hesaplar için teşvik alıyor.

ABD bankası Cumartesi günü yaptığı açıklamada, anlaşmanın “2010 yılına dayanan hesapların küçük bir yüzdesini içeren eski satış uygulamalarıyla ilgili” olduğunu söyledi. “Bu konuyu geride bıraktığımız için mutluyuz.”

US Bank’ın Amerika Birleşik Devletleri’nde 2.800’den fazla şubesi bulunmaktadır.

CFBP, soruşturmasının bankanın farkında olduğuna dair kanıt bulduğunu söyledi Çalışanlarının müşterilerin izni olmadan hesap açtıklarını ve bunu önlemek ve ifşa etmek için hiçbir önlem almadıklarını. Ajans, bankanın satış kampanyaları ve ikramiye programlarının, çalışanları bankacılık ürünleri sattıkları için ödüllendirdiğini de sözlerine ekledi.

Organizatörler buldu Çalışanlar açılan mevduat hesapları, kredi kartları ve kredi limitleri aktarıldı Müşteriye aktarılan yüksek faiz oranları ve fahiş ücretler.

CFBP yaptığı açıklamada, müşterilerin hesaplarındaki yetkisiz hesapları kapatmak zorunda kaldıklarını belirterek, “ABD bankasının davranışı, müşterilerine istenmeyen hesaplar, kredi profilleri üzerinde olumsuz etkiler ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler üzerindeki kontrol kaybı şeklinde zarar verdi” dedi. . İsimler ve kendi başlarına geri ödeme isteyin.