AT&T müşterileri, AT&T dışı kullanıcıları arama yeteneklerini etkileyen “ülke çapında bir sorun” yaşıyor

Şirket, yaptığı açıklamada, AT&T müşterilerinin AT&T dışındaki kullanıcıları arama yeteneklerini etkileyen “ülke çapında bir sorun” yaşadıklarını söyledi.

AT&T, “Taşıyıcılar sorunu teşhis etmek ve çözmek için mümkün olduğunca hızlı çalışıyor” dedi.

Şirket daha sonra kesinti sırasında yanlışlıkla 9-1-1 çağrı merkezlerine “kablosuz etki bildirimi” gönderdiğini söyledi.

AT&T, 17:20 ET civarında yaptığı açıklamada, “Ülke çapında 9-1-1 hizmetleri şu anda normal şekilde çalışıyor ve müşterilerimiz etkilenmiyor” dedi.

Federal İletişim Komisyonu bir açıklamada şunları söyledi: X’te paylaş “Birden fazla eyaletteki tüketicilerin kablosuz arama yapamadıklarına dair raporların farkındayız ve şu anda bunları araştırıyoruz.”

Verizon, ağının normal şekilde çalıştığını ancak çoğunlukla Kuzeydoğu ve Ortabatı’daki bazı kullanıcılarının “başka bir operatörün hizmet verdiği müşterileri ararken veya mesaj atarken sorunlarla karşılaştıklarını” söyledi.

Bu, AT&T’nin üç ay içinde ikinci kez hizmet kesintisi yaşaması.

Şirkete göre Şubat ayı sonlarında ülke çapındaki AT&T müşterileri AA yazılım güncellemesinden sonra benzer bir kesinti yaşadı.

Şubat ayındaki kesinti birçok eyaletteki 911 hizmetlerini geçici olarak etkiledi.

Federal İletişim Komisyonu (FCC) bu olayla ilgili soruşturma başlattı.

ABC News’den Elizabeth Schulz bu rapora katkıda bulundu.