Fed, müşterilerin fonlara erişimini kaybetmesinin ardından Walmart bağlantılı Green Dot Corp’a 44 milyon dolar para cezası verdi

Perakende devinde ön ödemeli banka kartları satmak için Walmart’la ortak olan Green Dot Corp., en az beş yıl boyunca tüketicilere zarar veren “çok sayıda” iddia edilen arıza nedeniyle Federal Reserve tarafından 44 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.

Cuma günü yapılan açıklamada, Onu besle dedi ki Austin merkezli Green Dot, tüketiciyi koruma yasasını ihlal etti ve kullanıcıların kendi fonlarına erişememesine yol açan adil olmayan ve aldatıcı uygulamalarda bulundu.

Federal Rezerv Bankası seçildi Green Dot’un 2017’de başlayıp Aralık 2022’ye kadar devam ettiği iddia edilen suç örnekleri arasında, hesapların düzgün şekilde kapatılmaması ve bunlara ilişkin ücretlerin değerlendirilmemesi, belirli müşterilerin fonlara erişiminin engellenmesi ve bu müşterilere durumu düzeltmek için yetersiz yollar sunulması yer alıyordu.

Ayrıca Green Dot’un, şirketin bu hizmeti durdurmasının ardından banka kartlarını artık telefon üzerinden kaydedemeyeceklerini müşterilere bildirmediğini ve TurboTax ile vergi iadesi mevduatı konusunda ortaklık yaparken tahsil ettiği ücretleri gerektiği gibi açıklamadığını da belirtti.

Cezaya ek olarak Yeşil Nokta’nın, Fed düzenleyicilerinin onaylaması gereken birkaç yeni uyum çabasını uygulaması gerekiyor.

Geçtiğimiz yıl NBC News, Green Dot kartı kullanıcılarının karşılaştığı ve Fed tarafından belirlenen zaman çizelgesinin ötesine geçen sorunlar hakkında haber yapmıştı; etkilenen müşteriler Ağustos 2023’te bunu yapamama şeklindeki “kabus” senaryolarını anlatıyorlardı… Faturaları zamanında ödeyemedikleri için faturaları zamanında ödeyemiyorlardı. paralarına zamanında erişin.

Bir Yeşil Nokta sözcüsü, NBC Haber raporlarında tanımlanan sorunların çoğunun sistem yükseltmesinin sonucu olduğunu söyledi.

Cuma günü yapılan açıklamadaGreen Dot CEO’su George Gresham, şirketin “rıza emrinin kesinleştiğini onaylamaktan memnuniyet duyduğunu” söyledi.

“Bu, yıllardır yürürlükte olan bir uygulama meselesidir ve operasyonlarımızda, ürün paketleme ve pazarlamada, yönetim ekibimizde ve yönetim ekibimizde önemli güncellemeler de dahil olmak üzere bu sorunları düzeltmek ve ele almak için anlamlı adımlar attık ve atmaya devam edeceğiz. Uyumluluk programlarımız,” dedi Grisham.

“Onay Emri’nde belirtilen tüm kaygıların ele alınmasını ve bunlara uyulmasını ve müşterilerimize iyi hizmet verilmesini ve sürekli olarak korunmasını sağlamak için düzenleyicilerimizle yakın işbirliği ve ortaklık kurmaya kararlıyız. Müşterilerimizin değerli kaynaklarının koruyucuları olarak, Bu yükümlülüğü ve sorumluluğu çok ciddiye alıyoruz.”

Green Dot, Mart ayında ilk çeyrek kazanç raporunun bir parçası olarak yaptırım uygulayacağını belirtmişti.

TurboTax’in ana şirketi olan Walmart ve Intuit’in temsilcileri, e-postayla gönderilen yorum taleplerine hemen yanıt vermedi.