Taylor Swift’in konser fiyaskosu, ABD Senatosunun Ticketmaster’ı görevden almasına yol açtı

WASHINGTON (Reuters) – ABD’li senatörler, Taylor Swift’in yaklaşan konser turu için bilet satmadaki büyük başarısızlığının ardından Salı günü yapılan bir duruşmada Live Nation Entertainment’ın şeffaf olmamasını ve botların bilet almasını engelleyememesini eleştirdiler.

Canlı Ulus Eğlence A.Ş. (LYV.N) Swift’in yıllardır hayranlar arasında popüler olmayan yan kuruluşu Ticketmaster, geçtiğimiz sonbaharda Swift’in beş yıldır ilk kez düzenlediği “Eras” turnesi için bilet satışlarını nasıl ele aldığı konusunda ABD’li milletvekillerinden ağır eleştiriler aldı. Uzmanlar, Ticketmaster’ın Amerika Birleşik Devletleri’ndeki büyük konser salonları için temel biletleme hizmetlerinde pazar payının %70’inden fazlasını elinde tuttuğunu söylüyor.

Live Nation’ın başkanı ve mali işler sorumlusu Joe Berchtold, Salı günkü ABD Senato Yargı Komitesi duruşmasında “Hayranlardan özür dileriz, Bayan Swift’ten özür dileriz, daha iyisini yapmalıyız ve daha iyisini yapacağız” dedi.

Berchtold, “Geriye dönüp bakıldığında, daha iyi yapabileceğimiz birçok şey var – daha uzun bir süre boyunca satışları artırmak ve taraftarların bilet beklentilerini belirleme konusunda daha iyi bir iş yapmak dahil,” dedi.

Cumhuriyetçi Senatör Mike Lee bir açılış konuşmasında, Ticketmaster fiyaskosunun Amerikan halkını korumak için yeni yasalara mı ihtiyaç duyulduğu yoksa belki de sadece mevcut yasaların daha iyi uygulanmasına mı ihtiyaç duyulduğunu düşünmenin önemini vurguladığını söyledi.

rekabet eksikliği

Senatörler, Berchtold’u Live Nation’ın ücret yapısı ve biletleri toplu olarak satın alıp onları şişirilmiş fiyatlarla yeniden satan botlarla başa çıkamaması nedeniyle eleştirdiler.

Berchtold’un Live Nation ücretlerinin “reytinglere” göre dalgalandığı iddiasına yanıt veren Demokrat Senatör Amy Klobuchar, “Ücretleri kimin belirlediğini kimse bilmediğinde şeffaflık olmaz” dedi.

Cumhuriyetçi Senatör Marsha Blackburn, Live Nation’ın bot sorununu “akıl almaz” olarak nitelendirdi ve çok daha küçük şirketlerin sistemlerindeki kötü oyuncuları azaltabildiğine dikkat çekti.

“İnsanlardan bazı iyi tavsiyeler alabilmeli ve çözebilmelisiniz” dedi.

Cumhuriyetçi Senatör John F. Kennedy, Live Nation’ın bilet satış pazarındaki hakimiyetine atıfta bulunarak, “Ben büyüklüğe karşı değilim, ama aptallığa karşıyım” dedi. “Şirketinizin Bayan Swift için bilet satışlarını ele alma şekli bir felaketti ve şirketinizde bundan sorumlu olan herkes kovulmalı.

“Tüketiciyi önemsiyorsan fiyatı düşür! Botları durdur! Aracıları kesip at ve tüketiciyi gerçekten önemsiyorsan, tüketiciyi rahat bırak!”

Biletleme platformu SeatGeek’in kurucu ortağı Jack Grotzinger, bilet satın alma sürecinin “modası geçmiş ve yenilik için olgunlaşmış” olduğunu ifade etti ve 2010’da birleşen Live Nation ve Ticketmaster’ın dağılması çağrısında bulundu.

Milletvekillerine “Live Nation, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki büyük mekanlarda baskın konser organizatörü ve bilet hattı olmaya devam ettiği sürece, endüstri rekabetçi ve çatışmalı olmaya devam edecek” dedi.

Ticketmaster, Taylor Swift fiyaskosunun arkasında kafa derisi kazıyıcılar tarafından kullanılan botların olduğunu savundu ve Berchtold, yeniden satış bileti satın alan botlarla mücadelede daha fazla yardım istedi.

Diğer tanıklar arasında, Ticketmaster’ı eleştirenler arasında yer alan JAM Productions başkanı Jerry Mickelson da vardı.

Kasım ayında Ticketmaster, Swift’in turu için planlanmış bir genel izleyici bilet satışını, web sitesinin hayranlardan, robotlardan ve spekülatörlerden gelen 3,5 milyardan fazla taleple dolup taşmasının ardından iptal etti.

Yargı Komitesinin antitröst komisyonuna başkanlık eden Senatör Klobuchar, Kasım ayında ortaya çıkan sorunların yeni olmadığını ve muhtemelen bilet endüstrisindeki konsolidasyondan kaynaklandığını söyledi.

Kasım ayında, Ticketmaster herhangi bir rekabete aykırı uygulamayı yalanladı ve 2010 yılında Live Nation ile birleşmesinden sonra hala Adalet Bakanlığı ile bir rıza kararı kapsamında olduğunu belirterek, “rıza kararının sistemik ihlallerine dair hiçbir kanıt olmadığını” ekledi.

Ticketmaster’ın Adalet Bakanlığı ile önceki anlaşmazlığı, Aralık 2019’da rıza anlaşmasını 2025’e kadar uzatan bir anlaşmayla sonuçlandı.

Diane Bartz, Moira Warburton ve David Shepherdson tarafından ek raporlama. Jonathan Otis’in kurgusu

Standartlarımız: Thomson Reuters Güven İlkeleri.