AWS’nin transkripsiyon platformu artık üretken yapay zeka tarafından destekleniyor

AWS, Amazon Transcribe ürününe yeni diller ekleyerek 100 dil için yaratıcı yapay zeka destekli transkripsiyon ve müşterilere bir dizi yeni yapay zeka özelliği sunuyor.

AWS re:Invent etkinliği sırasında duyurulduAmazon Transcribe artık daha fazla konuşulan dili tanıyabiliyor ve sesli aramayı açabiliyor. Müşteriler, AWS bulutundaki uygulamalarına konuşmayı metne dönüştürme özellikleri eklemek için AWS Transcribe’ı kullanıyor.

Şirket şunları söyledi: Blog yazısı Transcribe, “100’den fazla dilden milyonlarca saatlik etiketlenmemiş ses verileri” üzerine eğitilmiştir ve farklı dil ve lehçelerdeki insan konuşma kalıplarını öğrenmek için kendi kendini denetleyen algoritmalar kullanır. AWS, daha az kullanılan dillerin daha sık kullanılan diller kadar doğru olmasını sağlamak için bazı dillerin eğitim verilerinde gereğinden fazla temsil edilmemesini sağladığını söyledi.

Amazon Transcribe, 2022 sonu itibarıyla 79 dili destekliyordu.

AWS’ye göre Amazon Transcribe’ın birçok dilde %20 ila %50 doğruluğu var. Ayrıca otomatik noktalama işaretleri, özel sözcük dağarcığı, otomatik dil tanıma ve özel sözcük filtreleri sunar. Ses ve video formatlarındaki ve gürültülü ortamlardaki konuşmaları tanıyabilir.

kenar Amazon Transcribe’da kullandığım önceki çözümler ve temel modeller hakkında bilgi almak için AWS’ye ulaştım.

AWS, daha iyi dil tanıma özelliğiyle Amazon Transcribe’daki ilerlemelerin aynı zamanda iletişim merkezi müşterilerinin sıklıkla kullandığı Çağrı Analizi sistemi aracılığıyla daha iyi doğruluk elde edilmesini sağladığını söyledi. Artık üretken yapay zeka modelleriyle de desteklenen Amazon Transcribe Çağrı Analizi, temsilci-müşteri etkileşimlerini özetliyor. AWS, bunun çağrı sonrası rapor oluşturmaya yönelik çalışmaları azalttığını ve yöneticilerin metnin tamamını incelemeye gerek kalmadan bilgileri hızlı bir şekilde okuyabileceğini söyledi.

Elbette AWS, yapay zeka destekli transkripsiyon hizmetleri sunan tek şirket değil. Otter bir süredir tüketicilere ve işletmelere yapay zeka transkriptleri sağlıyor ve Haziran ayında bir özetleme aracı yayınladı. Durum tam olarak böyle olmasa da Meta, 100’e yakın konuşulan dili tanıyan yapay zeka destekli üretken bir çeviri modeli üzerinde çalıştığını duyurdu.

AWS ayrıca Amazon Kişiselleştirme ürünü için müşterilerin ürün sunmasına veya müşterilere öneriler görüntülemesine olanak tanıyan, akış hizmetlerinin geçmiş etkinliklere dayalı olarak nasıl yeni programlar önerebileceği gibi ek özellikleri de duyurdu. AWS, öneri listelerine konuyla ilgili olarak bağlantı vermek için başlıklar veya e-posta konu satırları yazacak İçerik Oluşturma özelliğini ekledi.